- Propósito y alcance
El propósito de Chemence Graphics Spain, SLU es fabricar y comercializar productos de impresión para flexografía que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como ofrecer soporte técnico y formativo a las partes interesadas, sin renunciar a los principios e intereses propios de la empresa y sus accionistas. El alcance del presente Manual es la norma ISO 9001:2015 a la que estamos sujetos.
- Objetivos
El sistema de calidad tiene como objetivos principales:
- Garantizar la satisfacción del cliente con nuestros productos y adaptarnos a sus necesidades y requerimientos.
- Proporcionar el asesoramiento adecuado a nuestros clientes para encontrar la mejor fórmula de colaboración entre ambas partes.
- Seguir los requisitos legales y reglamentarios de nuestros grupos de interés.
- Implantar procesos de mejora continua, partiendo de los resultados de auditorías internas y del análisis de la evolución de los indicadores definidos.
- Desarrollar un plan de formación, elaborado para la mejora de los conocimientos y habilidades de nuestro personal, implicándolo a través de reuniones de mejora y formación. Se atenderán sus sugerencias y se creará un clima de participación, comunicación y trabajo en equipo.
- Definir los riesgos de nuestro sistema para establecer una estrategia de control de la calidad que nos permita reducirlos.
- Revisar las líneas estratégicas de la organización, evaluando periódicamente el grado de cumplimiento de los objetivos y valorando el impacto de las medidas de mejora en nuestros procesos.
- Valorar y mejorar nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, para garantizar un mejor producto y servicio a nuestros clientes.
- Revisiones
La Dirección se compromete a revisar la Política de Calidad anualmente a través de un comité de calidad, evaluando la implantación y entendimiento de esta. El comité de calidad estará formado por el comité de gerencia.
Sant Joan Despí, mayo 2024